🔌 Problemas de conexión
No puedo conectar con PracticeHub
No puedo conectar con PracticeHub
Revisa esto:
- ¿Copiaste bien el Clinic ID? (sin espacios extra)
- ¿La API Key es la correcta? Prueba a generar una nueva
- Espera un par de minutos e intenta de nuevo
No se abre la ventana de QuiroHiro
No se abre la ventana de QuiroHiro
Posibles causas:
- Tienes un bloqueador de pop-ups activo
- Prueba en otro navegador (Chrome funciona mejor)
- Cierra sesión de QuiroHiro y vuelve a entrar
Problemas con citas
Mi cita no aparece en QuiroHiro
Mi cita no aparece en QuiroHiro
Comprueba:
- ¿Ese tipo de cita está conectado a un calendario?
- ¿Esperaste 30 segundos? Recarga la página
- ¿La cita se creó DESPUÉS de configurar la integración?
La hora de la cita está mal
La hora de la cita está mal
El problema es la zona horaria:
- Ve a PracticeHub → Settings
- Comprueba que la zona horaria sea la correcta
- Las próximas citas tendrán la hora bien
Tengo citas duplicadas
Tengo citas duplicadas
Esto pasa si:
- Creaste la cita manualmente en ambos sistemas
Problemas con pacientes
El paciente aparece dos veces
El paciente aparece dos veces
¿Por qué pasa?
- El email es diferente en cada sistema
- Se creó manualmente antes de sincronizar
Los datos del paciente no se actualizan
Los datos del paciente no se actualizan
Los datos se actualizan con cada cita nueva. Si quieres actualizar ahora, usa el botón “Resincronizar Pacientes”.
¿Sigue sin funcionar?
Si nada de esto ayuda, escríbenos:Chat
Desde la app de QuiroHiro
- Qué intentabas hacer
- Qué error ves (si hay alguno)
- Una captura de pantalla ayuda mucho
Reiniciar todo
Como último recurso, puedes desconectar y volver a conectar:- Haz clic en Desconectar (en la configuración)
- Espera 1 minuto
- Vuelve a conectar desde el principio
Esto no borra las citas que ya sincronizaste. Solo tienes que volver a configurar los calendarios.